Haaratelier Yaleesa vindt het belangrijk dat je weet welke gegevens we van je bewaren en waarom. Hieronder leggen we dat uit in gewone taal.
Wie zijn wij
Haaratelier Yaleesa
Zuideinde 72, 1141 VK Monnickendam
KVK 85704571
info@haaratelieryaleesa.nl
06 53 21 83 76
Heb je een vraag over je gegevens? Mail dan naar info@haaratelieryaleesa.nl. We reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand.
Welke gegevens we verwerken
Afspraken en klantgegevens
Onze afspraken en klantgegevens lopen via Meetaimy. Daarin staan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je afspraken en welke behandelingen en kleuren er eerder zijn gedaan. Die gegevens hebben we nodig om je afspraak uit te voeren en om bij een volgend bezoek te weten wat er eerder is gebeurd.
Meetaimy verwerkt deze gegevens namens ons en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76878570.
Allergie en hoofdhuid
Vertel je ons dat je een allergie hebt of dat je hoofdhuid ergens op reageert, dan leggen we dat vast zodat we je veilig kunnen behandelen. Dit zijn gezondheidsgegevens en die behandelen we met extra zorg. Ze staan alleen bij je eigen klantgegevens, we delen ze met niemand, en je kunt ze op elk moment laten verwijderen. We leggen dit alleen vast als jij het ons vertelt en weet dat we het opschrijven.
Telefoon en WhatsApp
Bel of app je ons, dan zien we je telefoonnummer en bewaren we het gesprek zolang dat nodig is om je vraag af te handelen. WhatsApp is een dienst van Meta. Wat je ons daar stuurt loopt via hun servers en valt ook onder hun eigen voorwaarden. Wil je iets liever niet via WhatsApp delen, mail of bel ons dan.
Het contactformulier
Vul je het contactformulier in, dan ontvangen we per e-mail wat je daar invult. We gebruiken die gegevens alleen om je bericht te beantwoorden.
Websitestatistieken
We gebruiken Jetpack Statistieken om te zien hoeveel mensen onze site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken. Daarmee kunnen we de site verbeteren. Jetpack is een dienst van Automattic. We gebruiken deze gegevens niet om jou persoonlijk te volgen en zetten ze niet in voor advertenties.
De Instagram-feed
Op onze homepage staat een overzicht van onze recente Instagram-berichten. De foto’s worden rechtstreeks geladen vanaf de servers van Instagram, een dienst van Meta. Daarbij kan Instagram gegevens over je bezoek ontvangen, ook als je zelf geen Instagram-account hebt. Dit gebeurt zodra de pagina laadt. Wil je dat niet, dan kun je onze berichten ook rechtstreeks op Instagram bekijken in plaats van via onze site.
De kaart op onze contactpagina
Op onze contactpagina staat een kaart van Google Maps, zodat je ons kunt vinden. Ook daarvoor wordt verbinding gemaakt met de servers van Google, en ook die laden we pas na jouw toestemming.
Cookies
Onze website plaatst cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Die mogen zonder toestemming. Cookies voor statistieken en voor de kaart plaatsen we alleen als je daar ja op zegt. Je keuze kun je op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
Waarom we dit mogen
- Je afspraakgegevens: nodig om de afspraak met je uit te voeren.
- Je behandelhistorie: ons gerechtvaardigd belang bij goede en veilige dienstverlening.
- Allergie-informatie: jouw uitdrukkelijke toestemming.
- Statistieken, Instagram-feed en de kaart: jouw toestemming via de cookiemelding.
- Facturen en boekhouding: een wettelijke bewaarplicht.
Hoe lang we het bewaren
- Afspraken en behandelhistorie: tot drie jaar na je laatste bezoek.
- Allergie-informatie: zolang je klant bij ons bent, of tot je vraagt het te verwijderen.
- Berichten via het contactformulier of WhatsApp: tot je vraag is afgehandeld.
- Facturen: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doelen. We werken wel met een aantal leveranciers die gegevens voor ons verwerken:
- Meetaimy, KVK 76878570: onze afspraken, klantgegevens en administratie.
- MijnDomein: hosting van onze website en e-mail.
- Automattic: Jetpack, voor websitestatistieken en beveiliging.
- Meta: Instagram en WhatsApp.
- Google: de kaart op onze contactpagina.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Een deel van hen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie. Daarvoor gelden de standaardclausules van de Europese Commissie.
Hoe we je gegevens beveiligen
Onze website werkt volledig over een beveiligde verbinding. De toegang tot je klantgegevens is beperkt tot de mensen die er in de salon mee werken. We houden onze website en software up-to-date.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- te zien welke gegevens we van je hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor het vastleggen van allergie-informatie;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
- je gegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen.
Stuur daarvoor een mail naar info@haaratelieryaleesa.nl. We kunnen je vragen je te identificeren, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als er iets verandert in wat we doen.